Tjahyadi, Rully Arlan. “Brand Trust Dalam Konteks Loyalitas Merek: Peran Karakteristik Merek, Krakteristik Perusahaan, Dan Karakteristik Hubungan Pelanggan-Merek”. Jurnal Manajemen Maranatha 6, no. 1 (December 13, 2010): pp. 65–78. Accessed January 18, 2025. http://224305.koshikahk.tech/index.php/jmm/article/view/226.